Réception et acceuil
Si il y a bien un aspect qui ressort de ce secteur d’activité, c’est bien évidemment son côté « social ».
Répondre à la demande d’un client, faire face aux imprévus, trouver des solutions, telles sont les missions qui rythment le quotidien des professionnels de ce secteur.
Chef de réception, responsable des réservations ou encore gouvernant(e), être confronté à une clientèle internationale fait désormais partie du quotidien des acteurs de ce champ d’activité. ATRADUIRE vous prépare à être opérationnel en toutes circonstances !
Que contient votre formation ?
Echange et interaction seront au cœur de notre enseignement. Pour ce faire, nos formateurs vous mettront dans des situations professionnelles concrètes avec pour principaux objectifs les points suivants :
- Connaître le vocabulaire spécialisé voire technique relatif à votre poste : adjoint de direction, chef ou assistant de réception, responsable des réservations, agent ou hôte d’accueil
- Maîtriser le language dit « technique » ou Business
- Développer vos capacités en terme informel
Ainsi, au cours de votre stage, notre pédagogie aura pour visée de :
- Accueillir et prendre en charge la demande d’un client
- Savoir présenter les différentes offres de son établissement/entreprise
- Maîtriser le vocabulaire propre à votre emploi
- Etre en capacité d’informer et renseigner un client
- Tenir une conversation usuelle
- Travailler votre élocution
Un enseignement entièrement personnalisé
Chez ATRADUIRE, un responsable pédagogique sénior établit chaque programme de cours sur-mesure pour chaque client. Ainsi, vous pourrez choisir de développer des compétences dans les trois domaines suivants :
- Coaching pro / Assistance dans les situations professionnelles quotidiennes (accueillir un client et prendre en charge sa demande, présenter les offres de son établissement)
- Pratique conversationnelle
- Remise à niveau (grammaire, syntaxe, vocabulaire…), de niveau Débutant A1 à Avancé C1
Enfin, pour plus de flexibilité et de praticité, nous vous laissons le libre choix du type de formation, parmi les possibilités suivantes :
Des cours face à face individuels
Des cours face à face en groupe
Des cours par téléphone et/ou en visio
Du Elearning
Du SPEEDLINGUA
Ou faire un mix et faire une formation blended
pourquoi ne pas aussi profiter de nos séjours linguistiques
Vous souhaitez valider votre formation par un examen linguistique ?
ATRADUIRE est accrédité pour faire passer le TOEIC ou le BULATS
LANGUES ENSEIGNEES
Anglais, Américain, Allemand, Espagnol, Portugais, Portugais Brésilien, Russe, Italien, Néerlandais, Chinois, Japonais, Coréen, Hongrois, Polonais ...
NIVEAUX
Tout niveaux du A1 au C2
LIEU DE FORMATION
Soit dans dans notre centre de formation à DIJON ou directement au sein de votre entreprise. En effet nos formateurs se déplacent directement chez vous sur toute la Bourgogne (Dijon, Beaune, Nuits saint Georges, Chalon-sur-Saône, Nevers, Macon, Auxerre).
Mais aussi partout en France grâce à notre réseau CANSPEAK
Besoin d'un devis ? d'un complément d'information ?
N'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers formation au 03.80.318.366 ou par email